Môžete sa na nás obrátiť

Zákaznícka starostlivosť

Môžete sa na nás obrátiť kedykoľvek

U nás sa starostlivosť o zákazníka nekončí odoslaním objednávky. Poradíme vám pred nákupom, pri výbere, počas používania produktu aj vtedy, keď ho už máte doma. A ak sa objaví akýkoľvek problém, nie sme obchod, ktorý vás po nákupe nechá, aby ste si poradili sami.

Či už potrebujete radu, pomoc s objednávkou alebo vyriešiť konkrétny problém, sme tu pre vás.

Nákupom sa to u nás nekončí Chceme, aby ste sa na nás mohli obrátiť nielen vtedy, keď si vyberáte nový produkt, ale aj kedykoľvek neskôr. Ak si nie ste istí, napíšte nám. Radšej vám poradíme, než aby ste museli zdĺhavo hľadať odpoveď sami.

Poradíme vám ešte pred nákupom

Nie ste si istí, ktorý produkt bude pre vás najlepší? Potrebujete porovnať viacero možností, zistiť rozmery, spôsob použitia alebo napríklad vhodnosť konkrétneho produktu pre vaše potreby?

Napíšte nám ešte pred objednávkou. Radi vám vysvetlíme rozdiely a pomôžeme vybrať tak, aby vám objednaný výrobok skutočne vyhovoval.

Pomôžeme aj po doručení

Máte už produkt doma a potrebujete poradiť s jeho používaním, zostavením, údržbou alebo starostlivosťou? Aj vtedy sa na nás môžete bez obáv obrátiť.

poradíme s používaním a starostlivosťou o produkt,
pomôžeme s údržbou a správnym postupom,
vysvetlíme nejasnosti alebo odporučíme vhodné riešenie,
pomôžeme aj s produktmi, ktoré si vyžadujú následnú starostlivosť alebo pravidelnú údržbu.

Keď sa niečo nepodarí, riešime to s vami

Ak sa objaví problém s tovarom, doručením alebo samotnou objednávkou, ozvite sa nám. Každá situácia môže byť iná a naším cieľom nie je posielať zákazníka od jedného formulára k druhému.

Opíšte nám, čo sa stalo, a ak je to možné, priložte fotografiu. Na situáciu sa pozrieme a navrhneme najvhodnejší ďalší postup.

Nie sme len anonymný e-shop

Za COOL Design sú skutoční ľudia a rovnako pristupujeme aj k našim zákazníkom. Ak niečo neviete, potrebujete poradiť alebo máte pocit, že s produktom niečo nie je v poriadku, nemusíte váhať, či sa vôbec ozvať.

Sme tu práve na to. Chceme, aby ste mali dobrý pocit nielen z nákupu, ale aj z toho, čo nasleduje potom.

Potrebujete s niečím poradiť? Napíšte nám na info@cooldesign.sk. Či už ide o výber tovaru, objednávku, používanie produktu, starostlivosť alebo riešenie problému, radi sa vám budeme venovať.

Diskusia (0)

Buďte prvý, kto napíše príspevok k tejto položke.