Podmienky použitia darčekových poukazov COOL Design

Platné od 1.1.2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto podmienky upravujú pravidlá používania darčekových poukazov COOL Design (ďalej len „poukaz“) zakúpených na e-shope www.cooldesign.sk.

Poukaz je určený na nákup tovaru v e-shope www.cooldesign.sk. Ak sa individuálne dohodneme inak (napr. pri úprave mena obdarovaného), má táto dohoda prednosť pred týmito podmienkami.

2. Definície pojmov

• Poukaz: digitálny darčekový poukaz (obrázok alebo PDF) obsahujúci jedinečný kód.
• Kód poukazu: jedinečný kód uvedený na poukaze, ktorý slúži na jeho uplatnenie v e-shope.
• Hodnota poukazu: suma v eurách, ktorú je možné použiť pri nákupe.
• Predávajúci: COOL Design, s.r.o., Nové Košariská 1242, 900 42 Dunajská Lužná, IČO: 56 524 773.
• Kupujúci: osoba, ktorá poukaz zakúpila.
• Obdarovaný: osoba uvedená na poukaze, ak je poukaz personalizovaný.

3. Vydanie poukazu a personalizácia

(a.) Darčekové poukazy pripravujeme po overení údajov so zákazníkom, najmä ak je na poukaze uvedené meno obdarovaného.

(b.) Poukaz zasielame digitálne e-mailom – priamo v správe ako obrázok alebo súbor na stiahnutie. Poukaz je možné uložiť, vytlačiť alebo preposlať obdarovanému.

(c.) Úprava mena obdarovaného je možná pred uplatnením poukazu. Po jeho použití už zmena nie je možná.

4. Platnosť poukazu

(a.) Každý darčekový poukaz má platnosť 1 rok odo dňa jeho vystavenia, pokiaľ nie je uvedené inak.

(b.) Presný dátum platnosti je vždy uvedený priamo na poukaze.

(c.) Po uplynutí platnosti poukaz zaniká bez nároku na náhradu.

5. Uplatnenie poukazu

(a.) Poukaz je možné uplatniť výlučne na e-shope www.cooldesign.sk zadaním kódu poukazu v košíku.

(b.) Hodnota poukazu sa automaticky odpočíta z ceny objednávky.

(c.) Ak je hodnota objednávky vyššia než hodnota poukazu, rozdiel sa doplatí bežným spôsobom.

(d.) Ak je hodnota poukazu vyššia než hodnota objednávky, nevyčerpaný zostatok sa nevypláca v hotovosti.

(e.) Na jednu objednávku je možné použiť jeden darčekový poukaz, ak nie je dohodnuté inak.

6. Obmedzenia a kombinovanie

(a.) Darčekový poukaz nie je možné zameniť za hotovosť.

(b.) Poukaz je možné použiť samostatne alebo v kombinácii so zľavami podľa aktuálnych pravidiel e-shopu.

7. Strata, zneužitie a bezpečnosť

(a.) Poukaz je určený držiteľovi kódu. Odporúčame uchovať ho ako hotovosť a zdieľať len s obdarovaným.

(b.) Za stratu, zneužitie alebo uplatnenie kódu treťou osobou nenesieme zodpovednosť, pokiaľ bol kód použitý správne.

(c.) Ak poukaz v e-maile nevidíte, odporúčame skontrolovať priečinky Spam alebo Reklamy a v prípade potreby nás kontaktovať.

8. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

(a.) Poukaz je digitálny produkt, ktorý môže byť personalizovaný podľa požiadaviek zákazníka. Po jeho vystavení podľa odsúhlasených údajov môže byť právo na odstúpenie obmedzené.

(b.) V prípade technického problému (napr. nefunkčný kód) nás kontaktujte na info@cooldesign.sk. Zabezpečíme nápravu bez zbytočného odkladu.

9. Záverečné ustanovenia

(a.) Tieto podmienky sa vzťahujú na darčekové poukazy zakúpené po dátume ich účinnosti.

(b.) Podmienky sú dostupné na stránke www.cooldesign.sk.

(c.) Zakúpením darčekového poukazu kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.