Všeobecné podmienky súťaží

Tento dokument platí pre všetky súťaže na Facebooku a Instagrame

Konkrétne informácie o trvaní súťaže, počte a type výhier a termíne žrebovania sú vždy uvedené priamo v súťažnom príspevku na príslušnej sociálnej sieti. Tento dokument upravuje všeobecné pravidlá, ktoré sa použijú, ak príspevok neustanovuje inak.

Účinnosť dokumentu: 17. 9. 2025  |  Verzia: 1.1

1. Organizátor

Organizátorom súťaží je COOL Design, s.r.o., so sídlom Nové Košariská 1242, 900 42 Dunajská Lužná, IČO: 56 524 773 (ďalej len „organizátor“).

2. Rozsah a platnosť

Tieto všeobecné podmienky sa vzťahujú na všetky súťaže organizované na oficiálnych profiloch COOL Design na Facebooku a Instagrame. Špecifiká každej súťaže (trvanie, mechanika, výhry, termín žrebovania a vyhlásenia) sú uvedené v súťažnom príspevku a majú prednosť pred týmto dokumentom.

3. Podmienky účasti

• Zapojiť sa môže každá fyzická osoba s doručovacou adresou v SR alebo ČR.
• Účasť osôb mladších ako 18 rokov je možná iba so súhlasom zákonného zástupcu.
• Zo súťaže sú vylúčení zamestnanci organizátora a ich rodinní príslušníci.
• Účasť je bezplatná a dobrovoľná.
• Organizátor je oprávnený overiť splnenie podmienok účasti (napr. sledovanie profilu) v čase žrebovania.

4. Základný mechanizmus účasti

Ak príspevok neustanovuje inak, do súťaže sa účastník zapojí tak, že splní podmienky uvedené priamo v súťažnom príspevku (napr. sledovanie profilu, komentár s označením produktu a osôb a pod.).

• Facebook/Instagram: požadované kroky (sledovanie, komentár, označenia) špecifikuje vždy príslušný príspevok.
• Zdieľanie príspevku nie je nikdy povinnou podmienkou účasti; môže byť odporúčané ako dobrovoľný spôsob podpory súťaže.
• Ak je v príspevku povolených viac komentárov, do žrebovania sa započítava každý jedinečný a platný komentár spĺňajúci zadanie; duplicitné, spamové alebo zavádzajúce príspevky môže organizátor vylúčiť.
• Hromadne generované komentáre (boty, skripty) alebo „copy-paste“ obsah sa považujú za neplatné.

5. Určenie a kontaktovanie výhercov

• Spôsob určenia výhercov (napr. náhodné žrebovanie) a termín vyhlásenia budú vždy uvedené priamo v súťažnom príspevku.
• Výhercov organizátor zverejní pod súťažným príspevkom, v príbehu alebo v samostatnom príspevku a označí ich, aby ho kontaktovali správou (DM).
• Ak výherca do 7 dní od výzvy neposkytne potrebné údaje (meno, adresa, telefón) alebo nepreukáže splnenie podmienok účasti, môže organizátor určiť náhradníka.

6. Odovzdanie výhier

• Výhry budú zaslané poštou/kuriérom na adresu poskytnutú výhercom v SR/ČR; poštovné hradí organizátor.
• Ak nie je v súťažnom príspevku uvedené inak, výhry budú odoslané najneskôr do 14 dní od potvrdenia doručovacích údajov výhercom.
• Výhry nie je možné vymeniť za hotovosť ani za inú cenu.

7. Reklamácie a vylúčenie zodpovednosti

• Na výhry sa nevzťahuje záruka; nie je možné ich reklamovať, vymieňať ani žiadať ich vyplatenie v hotovosti.
• Organizátor nezodpovedá za technické chyby platforiem (nedostupnosť, oneskorenia, zmazanie komentárov) ani za nedoručenie správ.
• Organizátor si vyhradzuje právo vylúčiť účastníkov, ktorí porušujú pravidlá, konajú v rozpore s dobrými mravmi alebo používajú podvodné mechanizmy.

8. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Účasťou v súťaži účastník udeľuje organizátorovi súhlas so spracovaním svojich osobných údajov v rozsahu nevyhnutnom na administráciu súťaže a doručenie výhry. Spracovanie údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov organizátora dostupnými na: https://www.cooldesign.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/.

9. Vyhlásenie o nezávislosti od platforiem

Žiadna súťaž nie je akýmkoľvek spôsobom sponzorovaná, podporovaná ani spravovaná spoločnosťou Facebook alebo Instagram. Účastník poskytuje svoje údaje výlučne organizátorovi, nie spoločnosti Meta.

10. Záverečné ustanovenia

• Organizátor si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť alebo súťaž predčasne ukončiť, najmä z dôvodu porušenia pravidiel alebo technických problémov.
• Otázky neupravené v týchto podmienkach sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
• Kontakt pre otázky: info@cooldesign.sk.

11. Overenie účtu a vylúčenie fake profilov

Za indície „fake profilu“ sa môžu považovať najmä (nie výlučne):

• profil bez profilovej fotky alebo s generickou fotkou a bez viditeľnej aktivity,
• profil s minimom priateľov/sledovateľov alebo bez interakcií,
• profil vytvorený tesne pred vyhlásením súťaže,
• účty zjavne určené len na súťaženie (opakujúce sa anonymné mená, identický obsah),
• akákoľvek forma automatizácie (boty, skripty) či hromadné generovanie komentárov.

Organizátor si vyhradzuje právo pred žrebovaním odstrániť/nezapočítať komentáre, ktoré spĺňajú vyššie uvedené indície, a výhercu požiadať o primerané overenie identity (napr. odpoveď cez DM/e-mail, prípadne fotopotvrdenie s dátumom) výlučne na účely potvrdenia nároku na výhru.

12. Transparentnosť

V odôvodnených prípadoch môže organizátor stručne zverejniť informáciu o vylúčení účastníka (bez uvádzania citlivých údajov) a uviesť postupnosť náhradníkov. Rozhodnutie organizátora o splnení podmienok účasti je konečné.