Odstoupení od smlouvy

Nákup bez starostí

Odstoupení od smlouvy

Pokud jste u nás nakoupili jako spotřebitel přes internet, můžete za zákonných podmínek odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu. U běžného nákupu zboží činí lhůta zpravidla 14 dní od převzetí zboží. Online postup níže jsme připravili jako nejjednodušší možnost, není však jediným způsobem, jak můžete své právo uplatnit.

Účinnost dokumentu: 1. 9. 2026 Lhůta: 14 dní od převzetí zboží Vyřízení: online nebo jiným jednoznačným oznámením

Jak postupovat? Nejjednodušší je využít online postup níže: najdete svou objednávku, následně vám zašleme bezpečný odkaz a systém vás provede dalšími kroky. Odstoupení však můžete uplatnit také jiným jednoznačným oznámením, například e-mailem na info@cooldesign.sk, pokud z něj bude zřejmé, od které smlouvy odstupujete.

Pro online vyřízení zadejte údaje objednávky

Pokud chcete využít náš online postup, vyplňte číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu.

Otevřete odkaz v e-mailu

Na váš e-mail vám zašleme bezpečný odkaz, přes který se dostanete přímo k detailu své objednávky.

Dokončete svou žádost

V detailu objednávky zvolíte příslušnou možnost a jednoduše odešlete svůj požadavek na odstoupení od smlouvy.

Najděte svou objednávku

Online formulář je nejrychlejší způsob vyřízení. Zadejte údaje níže a pokračujte k detailu své objednávky. Pokud jej nechcete využít, můžete nám své rozhodnutí odstoupit od smlouvy oznámit také jiným jednoznačným způsobem.

Upozornění: Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, u kterých zákon tuto možnost vylučuje. U běžného zboží je potřeba oznámit odstoupení ve 14denní lhůtě a následně zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, odeslat zpět. Peněžní prostředky vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení; vrácení můžeme v zákonem stanovených případech pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání. Podrobné informace a zákonné výjimky najdete také v našich obchodních podmínkách.

Diskuze (0)

Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.