Můžete se na nás obrátit

Zákaznická péče

Můžete se na nás obrátit kdykoli

U nás péče o zákazníka nekončí odesláním objednávky. Poradíme vám před nákupem, při výběru, během používání produktu i ve chvíli, kdy už jej máte doma. A pokud se objeví jakýkoli problém, nejsme obchod, který vás po nákupu nechá, abyste si poradili sami.

Ať už potřebujete radu, pomoc s objednávkou nebo řešení konkrétního problému, jsme tu pro vás.

S nákupem to u nás nekončí Chceme, abyste se na nás mohli obrátit nejen ve chvíli, kdy vybíráte nový produkt, ale také kdykoli později. Pokud si nejste jistí, napište nám. Raději vám poradíme, než abyste museli zdlouhavě hledat odpověď sami.

Poradíme ještě před nákupem

Nejste si jistí, který produkt bude pro vás nejlepší? Potřebujete porovnat několik variant, zjistit rozměry, způsob použití nebo například vhodnost konkrétního produktu pro vaše potřeby?

Napište nám ještě před objednávkou. Rádi vám vysvětlíme rozdíly a pomůžeme vybrat tak, aby vám objednaný výrobek skutečně vyhovoval.

Pomůžeme i po doručení

Máte už produkt doma a potřebujete poradit s jeho použitím, sestavením, údržbou nebo péčí? I tehdy se na nás můžete bez obav obrátit.

poradíme s používáním a péčí o produkt,
pomůžeme s údržbou a správným postupem,
vysvětlíme nejasnosti nebo doporučíme vhodné řešení,
pomůžeme také s produkty, které vyžadují následnou péči nebo pravidelnou údržbu.

Když se něco nepovede, řešíme to s vámi

Pokud se objeví problém se zbožím, doručením nebo samotnou objednávkou, ozvěte se nám. Každá situace může být jiná a naším cílem není zákazníka poslat od jednoho formuláře ke druhému.

Popište nám, co se stalo, a pokud je to možné, přiložte fotografii. Podíváme se na situaci a navrhneme nejvhodnější další postup.

Nejsme jen anonymní e-shop

Za COOL Design jsou skuteční lidé a stejně přistupujeme i k našim zákazníkům. Pokud něco nevíte, potřebujete poradit nebo máte pocit, že s produktem není něco v pořádku, nemusíte váhat, zda se vůbec ozvat.

Jsme tu právě od toho. Chceme, abyste měli dobrý pocit nejen z nákupu, ale také z toho, co se děje potom.

Potřebujete s něčím poradit? Napište nám na info@cooldesign.sk. Ať už jde o výběr zboží, objednávku, použití produktu, péči nebo řešení problému, rádi se vám budeme věnovat.

Diskuze (0)

Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.