Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují pravidla používání dárkových poukazů COOL Design (dále jen „poukaz“) zakoupených prostřednictvím české verze e-shopu www.cooldesign.sk.

Poukaz je určen k nákupu produktů dostupných v e-shopu COOL Design. Pokud jsou v nabídce také vstupenky na naše akce nebo workshopy a systém e-shopu umožňuje jejich úhradu poukazem, lze poukaz využít také na ně.

Pokud se se zákazníkem individuálně dohodneme jinak, například při úpravě jména obdarovaného, má taková individuální dohoda v daném rozsahu přednost před těmito podmínkami.

Definice pojmů

• Poukaz: digitálně doručovaný dárkový poukaz COOL Design obsahující jedinečný kód.
• Kód poukazu: jedinečný kód uvedený na poukazu, který slouží k jeho uplatnění v e-shopu.
• Hodnota poukazu: částka uvedená na konkrétním poukazu, kterou lze použít při nákupu.
• Prodávající: COOL Design, s. r. o., Nové Košariská 1242, 900 42 Dunajská Lužná, Slovenská republika, IČO: 56 524 773.
• Kupující: osoba, která poukaz zakoupila.
• Obdarovaný: osoba, pro kterou byl poukaz zakoupen nebo jejíž jméno je na poukazu uvedeno.

Vydání poukazu a personalizace

Dárkové poukazy připravujeme po ověření potřebných údajů se zákazníkem, zejména pokud má být na poukazu uvedeno jméno obdarovaného.

Poukaz zasíláme digitálně e-mailem, zpravidla jako obrázek nebo soubor, který lze uložit, vytisknout nebo jednoduše přeposlat obdarovanému.

Úprava jména obdarovaného je možná před uplatněním poukazu. Po použití kódu již změnu poukazu nemusí být možné provést.

Platnost poukazu

Každý dárkový poukaz má platnost 1 rok ode dne jeho vystavení, pokud není na konkrétním poukazu uvedeno jinak.

Přesné datum, do kterého lze poukaz uplatnit, je vždy uvedeno přímo na poukazu.

Po uplynutí doby platnosti již poukaz nelze uplatnit a jeho nevyčerpaná hodnota zaniká, pokud právní předpisy nebo individuální dohoda nestanoví jinak.

Uplatnění poukazu

Poukaz lze uplatnit prostřednictvím e-shopu www.cooldesign.sk zadáním jedinečného kódu poukazu v průběhu objednávky.

Po správném zadání kódu se hodnota poukazu odečte od hodnoty objednávky podle aktuálního nastavení e-shopu.

Pokud je cena objednávky vyšší než hodnota poukazu, zákazník doplatí rozdíl některým z dostupných způsobů platby.

Pokud je hodnota nákupu nižší než hodnota poukazu, nevyčerpaná část se nevyplácí v hotovosti.

Na jednu objednávku lze standardně použít jeden dárkový poukaz, pokud se se zákazníkem individuálně nedohodneme jinak nebo technické možnosti e-shopu neumožní jiný postup.

Slevy a kombinování

Dárkový poukaz lze použít samostatně nebo v kombinaci se slevami v rozsahu, který umožňují aktuální pravidla e-shopu, podmínky konkrétní akce a technické nastavení objednávky.

Pokud je u konkrétní slevy, kupónu, produktu nebo akce uvedeno omezení kombinovatelnosti, má taková konkrétní podmínka přednost.

Dárkový poukaz nelze požadovat proplatit ani směnit za peněžní hotovost.

Bezpečnost, ztráta a zneužití kódu

Kód poukazu funguje jako údaj umožňující čerpání jeho hodnoty. Doporučujeme proto nakládat s poukazem podobně jako s hotovostí a jeho kód sdílet pouze s osobou, které je poukaz určen.

Poukaz může uplatnit osoba, která má k dispozici jeho platný kód. Prodávající zpravidla nemůže ověřit, zda kód používá původní kupující, obdarovaný nebo jiná osoba, které byl kód předán.

Prodávající proto neodpovídá za použití platného kódu neoprávněnou třetí osobou, pokud k jeho zpřístupnění nedošlo v důsledku pochybení na straně prodávajícího.

Pokud poukaz v e-mailu nevidíte, doporučujeme zkontrolovat také složky Spam, Hromadné nebo Reklamy. Pokud jej nenajdete, kontaktujte nás.

Odstoupení od smlouvy a reklamace

Pokud dárkový poukaz zakoupí spotřebitel prostřednictvím e-shopu, jeho případné právo na odstoupení od smlouvy se posuzuje podle platných právních předpisů a konkrétních okolností daného nákupu.

Samotné elektronické doručení poukazu nebo uvedení jména obdarovaného na poukazu automaticky neznamená zánik všech zákonných práv spotřebitele.

Pokud již byl kód poukazu zcela nebo částečně uplatněn, bude další postup posouzen s ohledem na rozsah již čerpané hodnoty a příslušné právní předpisy.

Spotřebitel může při splnění zákonných podmínek využít také naši online funkci pro odstoupení od smlouvy: odstoupení od smlouvy online.

Technický problém nebo nefunkční kód

Pokud poukaz obsahuje chybný nebo nefunkční kód, případně jej z technických důvodů nelze uplatnit, kontaktujte nás na info@cooldesign.sk.

Stav poukazu ověříme a v případě chyby na naší straně zajistíme nápravu bez zbytečného odkladu.

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se vztahují na dárkové poukazy zakoupené po datu jejich účinnosti.

Aktuální znění podmínek je dostupné na webových stránkách COOL Design.

Zakoupením dárkového poukazu kupující potvrzuje, že měl možnost se s těmito podmínkami před nákupem seznámit.

V otázkách, které tyto podmínky neupravují, se použijí příslušné Všeobecné obchodní podmínky COOL Design a platné právní předpisy.