Provozovatel a rozsah pravidel

Provozovatelem věrnostního programu COOL klub je COOL Design, s.r.o., se sídlem Nové Košariská 1242, 900 42 Dunajská Lužná, IČO: 56 524 773 (dále jen „COOL Design“).

Tato pravidla se vztahují na COOL klub v české verzi e-shopu www.cooldesign.sk/cs a na objednávky vedené v českých korunách.

Členství, registrace a přihlášení

Výhody COOL klubu jsou určené registrovaným zákazníkům. Pokud už zákaznický účet máte, nemusíte se registrovat znovu. Stačí se před nákupem přihlásit.

• Nový účet si můžete vytvořit na stránce Registrace.
• Do existujícího účtu se přihlásíte přes stránku Přihlášení.
• Objednávku vytvořte jako přihlášený zákazník, aby se správně propojila s vaším bodovým kontem.
• Body se připisují pouze za nové objednávky spojené s registrovaným účtem; dřívější registrace sama o sobě nárok na body za staré objednávky nevytváří.

Za co získáváte body

Za každou 1 Kč skutečně zaplacenou za zboží získáte 1 bod. Body se počítají z ceny zboží po uplatnění slev.

• Do výpočtu bodů se nezapočítává doprava ani služby.
• Za nákup vstupenek na akce pořádané COOL Design se body získávají podle standardních pravidel COOL klubu.
• Body se nepřipisují za samotnou registraci, výročí účtu, svátek ani narozeniny.
• Narozeninovou výhodou je samostatná poukázka popsaná níže, nikoli automatické připsání bodů.

Kdy se body připíší

Body se na vaše konto připíší 30 dní po vybavení objednávky. Za vybavenou objednávku se pro tento účel považuje řádně uhrazená objednávka, kterou zákazník převzal.

Do uplynutí této lhůty nejsou body dostupné k čerpání. Pokud je objednávka před připsáním bodů stornována nebo vrácena, body se nepřipíší.

Hodnota a čerpání bodů

Při dalším nákupu má 1 bod hodnotu 0,10 Kč. V košíku si zvolíte, kolik dostupných bodů chcete použít.

• Body lze použít jako slevu nejvýše do 15 % hodnoty zboží v objednávce.
• Body nelze použít na dopravu ani služby.
• Body nelze použít jako slevu na vstupenky na akce pořádané COOL Design.
• Body nelze vyplatit v hotovosti, směnit za peníze ani použít mimo e-shop COOL Design.

Stálá sleva 5 % a kombinování slev

Přihlášený člen COOL klubu získává stálou slevu 5 % na zboží. Sleva se nevztahuje na dopravu, služby ani vstupenky na akce pořádané COOL Design.

• Body lze kombinovat s členskou slevou 5 %.
• Bodová sleva může činit nejvýše 15 % a společně s členskou slevou může celkové zvýhodnění dosáhnout maximálně 20 % hodnoty zboží.
• Členskou slevu ani slevu získanou čerpáním bodů nelze uplatnit na vstupenky na akce pořádané COOL Design.
• Čerpání bodů nelze v jedné objednávce kombinovat s dalším samostatným slevovým kódem. Zákazník si proto zvolí buď použití bodů, nebo jiný slevový kód.

Platnost a expirace bodů

Každé připsané body platí 365 dní ode dne jejich připsání. Jednotlivé body proto mohou mít různé datum expirace podle toho, kdy byly získány.

Po uplynutí platnosti nevyužité body automaticky expirují a již je nelze použít. Aktuální zůstatek a nejbližší datum expirace uvidíte po přihlášení ve svém bodovém kontu.

Doprava zdarma nad 2 400 Kč

Přihlášení členové COOL klubu mají při nákupu zboží nad 2 400 Kč dopravu zdarma. Jakmile objednávka splní podmínky, dostupná bezplatná doprava se zobrazí v nabídce dopravy v košíku.

Narozeninová poukázka

Pokud máte ve svém zákaznickém účtu vyplněné datum narození, potěšíme vás narozeninovou poukázkou. Vyplnění data narození je dobrovolné.

• Konkrétní hodnota, platnost a případné omezení použití budou vždy uvedeny přímo na zaslané poukázce.
• Pokud je poukázka uplatňována slevovým kódem, nelze ji ve stejné objednávce kombinovat s čerpáním bodů.

Dárek ke každé objednávce

Ke každé objednávce vytvořené přihlášeným členem COOL klubu přibalíme malý dárek pro radost. Konkrétní podoba dárku je překvapením a může se u jednotlivých objednávek lišit.

Storno, vrácení zboží a změna objednávky

Při změně objednávky se počet získaných i použitých bodů přepočítá podle skutečné hodnoty zboží, které v objednávce zůstalo.

• Pokud dojde k úplnému stornu nebo vrácení celé objednávky ještě před připsáním bodů, body za daný nákup se nepřipíší.
• Pokud již byly body za úplně stornovanou nebo vrácenou objednávku připsány, z bodového konta se odeberou.
• Body použité na slevu ve zrušené nebo úplně vrácené objednávce se vrátí zpět na bodové konto.
• Při částečném vrácení nebo změně objednávky se počet získaných bodů upraví podle skutečné hodnoty zboží, které v objednávce zůstalo. Pokud již byly body připsány, bodové konto se odpovídajícím způsobem upraví.

Kde najdete své body

Po přihlášení najdete v bodovém kontu svůj aktuální zůstatek, historii získaných a použitých bodů i nejbližší expiraci. Přehled otevřete prostřednictvím věrnostního tlačítka na e-shopu nebo ve svém zákaznickém účtu.

Pokud se některá objednávka nebo změna bodů nezobrazí správně, napište nám na info@cooldesign.sk a uveďte číslo objednávky a e-mail použitý v zákaznickém účtu.

Osobní údaje

Údaje spojené se zákaznickým účtem používáme v rozsahu potřebném pro vedení členství v COOL klubu, bodového konta, přiřazení objednávek a poskytování členských výhod. Údaje nezbytné pro fungování členství zpracováváme v souvislosti s plněním členského vztahu. Datum narození není podmínkou členství a slouží k poskytnutí narozeninové poukázky pouze tehdy, pokud jej do účtu dobrovolně vyplníte.

Aktuální znění pravidel

Tato pravidla jsou účinná od 1. 9. 2026. Aktuální podoba COOL klubu a jeho pravidel je vždy zveřejněna na této stránce. Pokud konkrétní poukázka, akce nebo časově omezená členská nabídka obsahuje vlastní podmínky, mají pro danou výhodu nebo akci přednost podmínky uvedené přímo v této nabídce.