Prevádzkovateľ a rozsah pravidiel

Prevádzkovateľom vernostného programu COOL klub je COOL Design, s.r.o., so sídlom Nové Košariská 1242, 900 42 Dunajská Lužná, IČO: 56 524 773 (ďalej len „COOL Design“).

Tieto pravidlá sa vzťahujú na COOL klub v slovenskej verzii e-shopu www.cooldesign.sk a na objednávky vedené v eurách.

Členstvo, registrácia a prihlásenie

Výhody COOL klubu sú určené registrovaným zákazníkom. Ak už zákaznícky účet máte, nemusíte sa registrovať znova. Stačí sa pred nákupom prihlásiť.

• Nový účet si môžete vytvoriť na stránke Registrácia.
• Do existujúceho účtu sa prihlásite cez stránku Prihlásenie.
• Objednávku vytvorte ako prihlásený zákazník, aby sa správne prepojila s vaším bodovým kontom.
• Body sa pripisujú iba za nové objednávky spojené s registrovaným účtom; skoršia registrácia sama osebe nevytvára nárok na body za staršie objednávky.

Za čo získavate body

Za každé 1 € skutočne zaplatené za tovar získate 1 bod. Body sa počítajú z ceny tovaru po uplatnení zliav.

• Do výpočtu bodov sa nezapočítava doprava ani služby.
• Za nákup vstupeniek na akcie organizované COOL Design sa body získavajú podľa štandardných pravidiel COOL klubu.
• Body sa nepripisujú za samotnú registráciu, výročie účtu, meniny ani narodeniny.
• Narodeninovou výhodou je samostatná poukážka opísaná nižšie, nie automatické pripísanie bodov.

Kedy sa body pripíšu

Body sa na vaše konto pripíšu 30 dní po vybavení objednávky. Za vybavenú objednávku sa na tento účel považuje riadne uhradená objednávka, ktorú zákazník prevzal.

Do uplynutia tejto lehoty nie sú body dostupné na čerpanie. Ak je objednávka pred pripísaním bodov stornovaná alebo vrátená, body sa nepripíšu.

Hodnota a čerpanie bodov

Pri ďalšom nákupe má 1 bod hodnotu 0,10 €. V košíku si zvolíte, koľko dostupných bodov chcete použiť.

• Body je možné použiť ako zľavu najviac do 15 % hodnoty tovaru v objednávke.
• Body nie je možné použiť na dopravu ani služby.
• Body nie je možné použiť ako zľavu na vstupenky na akcie organizované COOL Design.
• Body nie je možné vyplatiť v hotovosti, zameniť za peniaze ani použiť mimo e-shopu COOL Design.

Stála zľava 5 % a kombinovanie zliav

Prihlásený člen COOL klubu získava stálu zľavu 5 % na tovar. Zľava sa nevzťahuje na dopravu, služby ani vstupenky na akcie organizované COOL Design.

• Body je možné kombinovať s členskou zľavou 5 %.
• Bodová zľava môže byť najviac 15 % a spolu s členskou zľavou môže celkové zvýhodnenie dosiahnuť maximálne 20 % hodnoty tovaru.
• Členskú zľavu ani zľavu získanú čerpaním bodov nie je možné uplatniť na vstupenky na akcie organizované COOL Design.
• Čerpanie bodov nie je možné v jednej objednávke kombinovať s ďalším samostatným zľavovým kódom. Zákazník si preto zvolí buď použitie bodov, alebo iný zľavový kód.

Platnosť a expirácia bodov

Každé pripísané body platia 365 dní odo dňa ich pripísania. Jednotlivé body preto môžu mať rôzny dátum expirácie podľa toho, kedy boli získané.

Po uplynutí platnosti nevyužité body automaticky expirujú a už ich nie je možné použiť. Aktuálny zostatok a najbližší dátum expirácie uvidíte po prihlásení vo svojom bodovom konte.

Doprava zdarma nad 100 €

Prihlásení členovia COOL klubu majú pri nákupe tovaru nad 100 € dopravu zdarma. Keď objednávka splní podmienky, dostupná bezplatná doprava sa zobrazí v ponuke dopravy v košíku.

Narodeninová poukážka

Ak máte vo svojom zákazníckom účte vyplnený dátum narodenia, potešíme vás narodeninovou poukážkou. Vyplnenie dátumu narodenia je dobrovoľné.

• Konkrétna hodnota, platnosť a prípadné obmedzenie použitia budú vždy uvedené priamo na zaslanej poukážke.
• Ak sa poukážka uplatňuje zľavovým kódom, nie je možné ju v rovnakej objednávke kombinovať s čerpaním bodov.

Darček ku každej objednávke

Ku každej objednávke vytvorenej prihláseným členom COOL klubu pribalíme malý darček pre radosť. Konkrétna podoba darčeka je prekvapením a môže sa pri jednotlivých objednávkach líšiť.

Storno, vrátenie tovaru a zmena objednávky

Pri zmene objednávky sa počet získaných aj použitých bodov prepočíta podľa skutočnej hodnoty tovaru, ktorý v objednávke zostal.

• Ak dôjde k úplnému stornu alebo vráteniu celej objednávky ešte pred pripísaním bodov, body za daný nákup sa nepripíšu.
• Ak už boli body za úplne stornovanú alebo vrátenú objednávku pripísané, z bodového konta sa odoberú.
• Body použité na zľavu v zrušenej alebo úplne vrátenej objednávke sa vrátia späť na bodové konto.
• Pri čiastočnom vrátení alebo zmene objednávky sa počet získaných bodov upraví podľa skutočnej hodnoty tovaru, ktorý v objednávke zostal. Ak už boli body pripísané, bodové konto sa primerane upraví.

Kde nájdete svoje body

Po prihlásení nájdete v bodovom konte svoj aktuálny zostatok, históriu získaných a použitých bodov aj najbližšiu expiráciu. Prehľad otvoríte prostredníctvom vernostného tlačidla na e-shope alebo vo svojom zákazníckom účte.

Ak sa niektorá objednávka alebo zmena bodov nezobrazí správne, napíšte nám na info@cooldesign.sk a uveďte číslo objednávky a e-mail použitý v zákazníckom účte.

Osobné údaje

Údaje spojené so zákazníckym účtom používame v rozsahu potrebnom na vedenie členstva v COOL klube, bodového konta, priradenie objednávok a poskytovanie členských výhod. Údaje nevyhnutné na fungovanie členstva spracúvame v súvislosti s plnením členského vzťahu. Dátum narodenia nie je podmienkou členstva a slúži na poskytnutie narodeninovej poukážky iba vtedy, ak ho do účtu dobrovoľne vyplníte.

Aktuálne znenie pravidiel

Tieto pravidlá sú účinné od 1. 9. 2026. Aktuálna podoba COOL klubu a jeho pravidiel je vždy zverejnená na tejto stránke. Ak konkrétna poukážka, podujatie alebo časovo obmedzená členská ponuka obsahuje vlastné podmienky, majú pre danú výhodu alebo podujatie prednosť podmienky uvedené priamo v tejto ponuke.